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服务支撑-业务保障

专家团队支撑

Expert Team Support

 

创立科技拥有持系统集成高级项目经理、PMP、CCIE、ITIL、Oracle等国内外知名IT认证资质证书员工100+,同时,依托于中国通信集团公司实力,可为项目提供全国范围内上万名专家的能力支持。其强大的技术专家团队、完善的运维服务体系、完备的备件保障体系和一流的服务交付能力,充分的保障了创立科技可为客户提供从设计、施工、监理,到运维服务等全流程支撑。
 

IT咨询计划

IT Consulting Program

 

创立科技规划咨询与设计实施服务是以客户成功为导向,帮助客户自上而下梳理业务及信息化需求,依托创立科技信息化建设的成功实践经验与业界最佳实践能力,解决企业客户和政府在业务流程、IT建设与管理、信息安全、技术创新等方面的痛点。创立科技信息化战略咨询服务帮助客户构筑从战略到IT的桥梁,通过企业架构的顶层设计和演进路标规划,引领企业转型和卓越运营。

业务保障

Business Assurance

项目工作组:对项目关键问题决策,对项目实施进度、项目质量进行整体把控。
项目管理组:对项目进行日常管理,及时决策项目方案和系统问题,制定需求、开发、测试等实施过程的标准,定期对项目实施情况进行总结汇报等。
QA质量管理组:负责项目文档管理,对系统质量进行管理、监控。
项目实施团队:负责项目实施前数据准备、审批流程梳理及设置、系统测试及联调、数据割接、用户培训、系统支撑。

运维维保

Operation And Maintenance

 

创立科技作|作为四川电信最大的运维服务合作伙伴,凭借专业化、本地化等多重优势,奠定了在四川电信维保业务中的核心地位,并将多年积累的技术、经验和能力,服务于政府机关、能源(电力)及各社会企业。

 
 

    • 专业完善的IT运维服务体系

      具有IT运维服务能力成熟度(ITSS) 二级资质证书,完善的IT服务管理流程,一流的服务交付能力。

    • 强大的技术专家团队

      技术专家团队针对服务项目进行定期巡检,对暴露和隐藏问题及时进行响应,保障项目系统的稳定运行。
       
       
    • 完备的备件保障体系

      拥有成都最大的实体、虚拟备件库,建立三级备件保障体系,专用的备件管理系统和高效的备件管理流程,保障备件供应的及时性,确保故障快速修复。

    • 丰富的IT运维服务经验

      创立科技已向四川电信提供IT运维服务超过8年,同时凭借本地化和专业化的优势,与四川省政府、四川省工商局、四川邮电学院等客户拥有多年的合作,公司具备强大的运维服务能力和丰富的服务经验。

       
       

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